Kirjastoon hankitaan ensisijaisesti ammattiopiston opintoaloihin liittyvää aineistoa sekä henkilöstön ammatillista kehittymistä tukevaa aineistoa. Kaunokirjallisuuden hankinnassa opiskelijoille tarkoitettu aineisto on etusijalla, mutta myös henkilöstön toiveet otetaan huomioon.
Aineistoa voi lainata kirjaston aukioloaikoina. Laina-aika on neljä viikkoa - Arlan kirjaston kurssikirjoilla kahdeksan viikkoa. Sopimuksen mukaan laina-aika voi olla pidempikin.
Lainat voi palauttaa kirjastoon henkilökunnan työpisteeseen aukioloaikoina.
Varaamattoman aineiston voi uusia ottamalla yhteyttä henkilökuntaan puhelimitse, sähköpostitse käymällä kirjastossa tai aineistotietokannan kautta. Varauksen voi tehdä niin ikään ottamalla yhteyttä henkilökuntaan tai aineistotietokannan kautta. Varauksen saapumisesta ilmoitetaan ja kirjat postitetaan etätoimipisteisiin tarpeen mukaan.
Ammatillista ja opiskeluun liittyvää aineistoa, jota kirjastossa ei ole, voidaan tilata kaukolainaksi muista kirjastoista. Kaukopalvelu on opiskelijoille ja henkilökunnalle maksutonta. Kirjasto ei tarjoa kaukopalvelua muille kirjastoille.
Kirjaston asiakastietokoneet ovat opiskelua, tiedonhakua ja vapaa-ajan käyttöä varten. Etusijalla on opiskeluun liittyvä käyttö. Henkilökunta auttaa ja opastaa tarvittaessa. Kirjastossa on tulostin.
Kirjasto tukee opiskelijan tiedonhallintataitojen kehittymistä. Riittävät tiedonhallintataidot auttavat opiskelijaa niin opiskelussa ja myöhemmässä työelämävaiheessa kuin tietoyhteiskunnan kansalaisena elämisessä.
Tenholantien, Paraistentien ja Metsälän toimipaikkojen uusille perustutkinto-opiskelijoille järjestetään opintojen alussa tutustumiskäynti kirjastoon. Myöhemmässä vaiheessa opiskelijoille järjestetään tiedonhallintataitojen opetusta opettajien ja kirjastonhoitajan yhteistyönä.
Kirjaston ja/tai sen tietokoneet voi varata opetuskäyttöön sopimalla asiasta henkilökunnan kanssa.
Aineiston korvaamisesta neuvotellaan tapauskohtaisesti.
Asiakaspalaute on toivottavaa ja se otetaan huomioon kirjaston kehittämisessä. Aineistotoivomuksia voi esittää ja ne pyritään täyttämään mahdollisuuksien mukaan.